ไรเดอร์ต้องยืนยันรูปพัสดุที่ไม่สามารถรจัดส่งได้กับ Team Rider contact center ผ่านช่องทาง Line@Robinhoodrider ก่อนแจ้งขอยกเลิกงาน หรือส่งยืนยันหลังแจ้งขอยกเลิกงาน ผ่านทางแบบฟอร์มตามลิงก์ในข้อความจาก Team Rider Contact Center ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากการยกเลิกงาน